Способы и порядок оплаты

Мы стремимся сделать процесс покупки в нашем интернет-магазине максимально быстрым, удобным и, главное, безопасным. Для приема платежей мы используем современный сервис Яндекс Пей.

Доступные способы оплаты через Яндекс Пей

Сервис Яндекс Пей объединяет в себе несколько платежных инструментов, позволяя вам выбрать самый удобный вариант:

• Банковские карты: Карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР, выпущенные российскими и иностранными банками.

• СБП (Система быстрых платежей): Мгновенная оплата напрямую через мобильное приложение вашего банка по QR-коду.

• Кошелек ЮMoney: Оплата с баланса электронного кошелька (если у вас есть аккаунт на Яндексе).

• Сплит (Оплата частями): Возможность разделить стоимость заказа на несколько равных платежей без переплат (доступность опции зависит от суммы заказа и решения сервиса).

Как оплатить заказ: пошаговая инструкция

Процесс оплаты занимает всего несколько секунд и происходит по защищенному протоколу.

1. Оформление заказа: Добавьте нужные товары в корзину, проверьте состав заказа, заполните контактные данные и выберите способ доставки.

2. Переход к оплате: На этапе подтверждения нажмите кнопку «Перейти к оплате». Система автоматически перенаправит вас на защищенную страницу сервиса Яндекс Пей.

3. Выбор способа: На странице оплаты выберите, как вам удобно платить: картой, через СБП или кошельком ЮMoney.

4. Ввод данных:

   • Если оплата картой: Введите номер карты, срок действия, имя владельца и CVC/CVV-код. Для обеспечения безопасности может потребоваться подтверждение через 3D-Secure (СМС-код от вашего банка).

   • Если оплата через СБП: Отсканируйте появившийся QR-код камерой телефона или нажмите кнопку перехода в ваше банковское приложение, затем подтвердите перевод.

5. Подтверждение платежа: Нажмите кнопку «Оплатить». Дождитесь уведомления об успешном завершении операции и возврата на сайт магазина.

6. Уведомление о заказе: Сразу после успешной оплаты на указанный вами e-mail придет электронный чек, а мы получим уведомление и начнем сборку вашего заказа.

Безопасность платежей

Ваша безопасность — наш приоритет. Мы не обрабатываем, не храним и не получаем доступа к данным ваших банковских карт.

• Все операции проходят через процессинговый центр Яндекса, сертифицированный по международному стандарту безопасности PCI DSS.

• Передача данных происходит по зашифрованным каналам с использованием протокола TLS.

• При оплате картами обязательна аутентификация владельца (3D-Secure), что исключает мошеннические списания.

Возврат средств

Если по какой-либо причине заказ был отменен, или вы хотите вернуть товар надлежащего качества, процедура возврата прозрачна и проста:

1. Свяжитесь с нами по телефону или почте, чтобы согласовать отмену.

2. После получения нами заявления на возврат, денежные средства отправляются обратно через Яндекс Пей.

3. Средства возвращаются строго на тот же способ оплаты, которым вы воспользовались при покупке (на ту же карту, в кошелек или на счет в банке).

4. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней (в редких случаях — до 30 дней). После оформления возврата с нашей стороны вам придет уведомление.

Возможные проблемы при оплате

Если оплата не проходит, пожалуйста, проверьте следующие моменты:

• Достаточно ли средств на счете.

• Правильно ли введены реквизиты карты и CVC-код.

• Не установлены ли вашим банком лимиты на интернет-платежи.

• Не истек ли срок действия карты.

Если проблема не решается, свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно поможем найти решение!